Политика конфиденциальности

Целью Политики конфиденциальности является информирование о том, как собираются и обрабатываются персональные данные субъектов данных, как долго они хранятся, кому они предоставляются, какие права имеют субъекты данных и куда обращаться для их реализации, или о любых других вопросах, связанных с обработкой персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом о защите данных (ЕС) 2016/679 (далее — «Регламент»), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных и другими правовыми актами, регулирующими защиту персональных данных.

Частное общество с ограниченной ответственностью Auksinės kopos руководствуется следующими основными принципами обработки данных:

  • персональные данные собираются только для четко определенных и законных целей;
  • персональные данные обрабатываются только на законных и справедливых основаниях;
  • персональные данные поддерживаются в актуальном состоянии;
  • персональные данные хранятся надежно и не дольше, чем того требуют указанные цели обработки или закон;
  • персональные данные обрабатываются только теми сотрудниками Компании, которые уполномочены на это в силу своих должностных обязанностей, или должным образом уполномоченными обработчиками.

  1. ССЫЛКИ

  •  Управление данными — Частное общество с ограниченной ответственностью «Auksinės kopos» (далее — Компания), код юридического лица 252550150, адрес регистрации Юрос г. 30, Паланга.
  • Субъект данных — любое физическое лицо, чьи данные обрабатывает Компания. Контроллер данных собирает только те данные субъекта данных, которые необходимы для осуществления деятельности     Компании и/или для посещения, использования, просмотра веб-сайтов Компании, страниц Facebook или Instagram и т.д. (далее — «Веб-сайт»). Компания гарантирует, что собираемые и обрабатываемые персональные данные будут надежно защищены и будут использоваться только для определенной цели.
  • Персональные данные означают любую информацию, относящуюся прямо или косвенно к субъекту данных, личность которого известна или может быть установлена прямо или косвенно на основании соответствующих данных. Обработка персональных данных означает любую операцию, выполняемую с персональными данными (включая сбор, запись, хранение, редактирование, изменение, доступ, извлечение, передачу, архивирование и т.д.).
  • Согласие — любое свободно данное и информированное указание, посредством которого субъект данных соглашается на обработку своих персональных данных для определенной цели.
  • Cookies — небольшие фрагменты текстовой информации, используемые на сайте Компании, которые автоматически генерируются при просмотре сайта и сохраняются на компьютере или другом устройстве, используемом субъектом данных (посетителем сайта). Cookies используются для улучшения удобства просмотра сайта посетителями, анализа посещаемости сайта и поведения посетителей сайта.

2. ИСТОЧНИКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • Персональные данные предоставляются субъектом данных. Субъект данных связывается с Компанией, регистрируется для получения услуг, пользуется услугами, предоставляемыми Компанией, приобретает товары и/или услуги, участвует в играх, организуемых Компанией, оставляет комментарии, задает вопросы, подписывается на информационные бюллетени, обращается к Компании за информацией и т.д.
  • Персональные данные получаются, когда субъект данных посещает веб-сайт Компании. Субъект данных заполняет формы на сайте или, по какой-либо причине, оставляет свои контактные данные и т.д.
  • Персональные данные получены из других источников. Данные получены от других органов или компаний, из общедоступных реестров и т.д.

  1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • Предоставляя персональные данные Компании, субъект данных дает согласие на использование Компанией собранных данных при выполнении своих обязательств перед субъектом данных, при оказании услуг, ожидаемых субъектом данных.
  • Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Для обеспечения поддержания и непрерывности деятельности Компании. С этой целью обрабатываются следующие данные:

  • В целях заключения и исполнения договоров могут обрабатываться персональные данные поставщиков (физических лиц): имя (имена), фамилия (имена), личный идентификационный номер или дата рождения, место жительства (адрес), номер телефона, адрес электронной почты, место работы, должность, банковский счет и банк, в котором находится счет, дата денежной операции или сделки, сумма, валюта и другие данные, предоставленные физическим лицом, которые Компания получает в силу правовых норм в ходе деятельности Компании и/или которые Компания обязана обрабатывать в силу закона и/или других правовых норм. Например, данные, содержащиеся в свидетельстве о предпринимательской деятельности (вид деятельности, группа, код, название, периоды деятельности, дата выдачи, сумма), номер свидетельства об индивидуальной деятельности, данные о том, является ли субъект данных плательщиком НДС, и любые другие данные, необходимые для надлежащего исполнения договорных и/или установленных законом обязательств.

  • В целях администрирования должников компании могут обрабатываться персональные данные клиентов (должников, физических лиц), такие как: имя (имена), фамилия (имена), номер телефона, адрес электронной почты, сумма задолженности, информация о товарах и/или оказанных услугах, другие данные, относящиеся к задолженности.

  • Договоры, счета-фактуры НДС и другие связанные с ними документы хранятся в соответствии со сроками, указанными в Общем указателе хранения документов, утвержденном приказом Главного архивариуса Литвы.

  • Данные, относящиеся к управлению должниками Компании, хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются персональные данные.

  • Проживание и услуги общественного питания. С этой целью обрабатываются следующие данные:

  • Имя (имена), фамилия (фамилии), номер документа, удостоверяющего личность, дата прибытия, дата отъезда, имена супругов и/или несовершеннолетних детей, прибывающих вместе, количество взрослых и детей, которые будут пользоваться услугами отеля, требования к питанию, реквизиты банковского счета, банк, стоимость услуги, регистрационный номер автомобиля, реквизиты доверенности (если гостиницу бронирует представитель юридического лица), место работы и должность, подпись, другие персональные данные, связанные с оказанием услуги.

  • Данные хранятся в течение 10 лет после окончания договорных отношений с клиентом.

  • Предоставление услуг по аренде и продаже недвижимости. С этой целью обрабатываются следующие данные:

  • Имя (имена), фамилия (имена), личный идентификационный номер, адрес, подпись, цена за аренду и/или продажу недвижимости, платежные реквизиты, другие личные данные, связанные с оказанием услуг.

  • Данные хранятся в течение 10 лет после окончания договорных отношений с клиентом.

  • Запросы, комментарии и жалобы Для этой цели обрабатываются следующие данные:

  • Имя (имена), фамилия (фамилии) и/или имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, тема сообщения, комментария, отзыва или жалобы, текст сообщения, комментария, отзыва или жалобы.

  • Данные о запросах, комментариях и жалобах хранятся в течение 1 календарного года с момента подачи.

  • Продажа подарочных сертификатов. С этой целью обрабатываются следующие данные:

  • Имя (имена), фамилия (фамилии), стоимость подарочного сертификата, имя (имена) покупателя подарочного сертификата, дата продажи, номер подарочного сертификата, адрес электронной почты, номер телефона, срок действия подарочного сертификата, платежные реквизиты, имя получателя.

  • Персональные данные не хранятся.

  • Проведение игр, конкурсов. С этой целью обрабатываются следующие данные:

  • Имя (имена), фамилия (фамилии) и/или имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты.

  • Персональные данные выигравших участников хранятся до даты получения приза. Личные данные участников, не выигравших в конкурсе, не хранятся.

  • Электронная коммерция. Для этой цели обрабатываются следующие данные:

  • Имя (имена), фамилия (фамилии), номер телефона, адрес электронной почты, сведения о выбранном товаре/услуге, платежные реквизиты товара/услуги.

  • Персональные данные хранятся только в том объеме и в течение того времени, которые необходимы для достижения указанных целей. Когда персональные данные клиента больше не нуждаются в обработке, принимается решение об их уничтожении, за исключением тех, которые должны храниться в архиве в соответствии с законом или внутренними локальными нормативными актами Компании.

  • Использование файлов cookie. Для этого обрабатываются следующие данные:

  • IP-адреса компьютеров посетителей, данные о посещении веб-сайта.Данные хранятся в течение сроков, указанных в политике конфиденциальности Компании (см. ниже).

  • Прямой маркетинг. С этой целью обрабатываются следующие данные:

  • Имя (имена), фамилия (фамилии), адрес электронной почты, номер телефона.

  • Данные хранятся в течение 5 лет после даты согласия. Этот срок может быть продлен, если персональные данные используются или могут быть использованы в качестве доказательства или источника информации в ходе досудебного или иного расследования, включая расследование, проводимое DPAI, в гражданском, административном или уголовном процессе, а также в любых других случаях, предусмотренных законом. В этом случае персональные данные могут храниться столько, сколько необходимо для этих целей обработки, и уничтожаться, как только в них отпадает необходимость.

  • В целях обеспечения безопасности сотрудников Компании, других субъектов данных и имущества (видеонаблюдение). С этой целью обрабатываются следующие данные:

  • Видеоизображение. Системы видеонаблюдения не используют технологии распознавания и/или анализа лиц и не группируют и не профилируют захваченные ими видеоданные в соответствии с конкретным субъектом данных (лицом). Субъект данных информируется о видеонаблюдении с помощью информационных табличек с обозначением видеокамеры и реквизитами Компании, которые вывешиваются перед входом на контролируемую территорию и/или в помещение. Область наблюдения камер видеонаблюдения должна исключать помещения, в которых субъект данных рассчитывает на абсолютную защиту персональных данных.

  • Персональные данные (данные изображения), полученные камерами видеонаблюдения, хранятся не более 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их фиксации, после чего автоматически уничтожаются, если нет оснований полагать, что было совершено правонарушение, уголовное преступление или иные противоправные действия (до результатов соответствующего расследования и/или судебного разбирательства).

  • Другие цели, для которых Компания имеет право обрабатывать персональные данные субъекта данных, если субъект данных выразил свое согласие, если обработка необходима для законных интересов Компании, или если Компания обязана обрабатывать данные на основании соответствующих правовых актов.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE

  • Компания использует файлы cookie на сайте для улучшения и повышения удобства посетителей.

  • На сайте компании могут использоваться следующие типы файлов cookie:

  • Технические (основные) файлы cookie — помогают отображать сайт и его содержимое посетителю и обеспечивают функциональность сайта. Технические файлы cookie необходимы для надлежащего функционирования сайта, и их использование не требует согласия посетителя сайта.

  • Функциональные файлы cookie — используются для того, чтобы помочь посетителю сайта использовать сайт Компании, запомнить выбор и предпочтения, сделанные во время просмотра. Функциональные файлы cookie не являются необходимыми для полной функциональности сайта, но они добавляют функциональность и улучшают ваши впечатления от использования сайта Компании.Аналитические файлы cookie — используются для получения информации о том, как посетители используют сайт Компании. Это необходимо для того, чтобы мы могли оптимизировать и улучшать сайт Компании. Аналитические файлы cookie позволяют нам собирать данные о просмотренных вами веб-страницах, страницах, с которых вы перешли на сайт, электронных письмах, которые вы открыли и на которые ответили, а также информацию о дате и времени. Это также означает, что мы можем использовать информацию о вас и о том, как вы используете этот сайт, например, частоту посещения, количество кликов на определенную страницу, используемые поисковые запросы и т.д.

  • Коммерческие (таргетинговые или рекламные) файлы cookie — используются для предоставления персонализированной рекламы посетителю сайта Компании. Это известно как «ремаркетинг», который основан на действиях при просмотре сайта, таких как продукты и/или услуги, которые вы искали, просматривали.
  • Доступ к статистическим данным о посетителях сайта Компании имеют сотрудники Компании, которые отвечают за анализ этих данных и улучшение сайта.
  • Доступ к техническим записям также могут иметь партнеры Компании, которые предоставляют инструменты управления контентом для веб-сайта Компании.
  • Данные, собранные с помощью cookies, хранятся Компанией не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, или не дольше, чем того требуют субъекты данных и/или предусмотрено законом.
  • Более подробную информацию о файлах cookie можно найти по адресу: org.
  • Если вы не согласны с использованием нами файлов cookie, у вас есть возможность изменить настройки вашего браузера и контролировать количество файлов cookie. Полезные ссылки о том, как отказаться от использования файлов cookie, вы найдете ниже:
  • Для браузера Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;
  • Для браузера Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies;

  • Для Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac;

  • Для браузера Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy.

  • В настоящее время на сайте Компании используются следующие файлы cookie:

     

Имя файла cookie

Описание цели использования cookie

Поставщик

Срок действия

    
    
    
    
    

 

  1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

  • Любая информация, которую вы предоставляете через социальные сети (включая сообщения, использование полей «Like» и «Follow», а также другие сообщения), контролируется оператором соответствующей социальной сети.
  • В настоящее время наша компания имеет аккаунт в социальной сети Facebook, политика конфиденциальности которой доступна по адресу https://www.facebook.com/privacy/explanation;
  • В настоящее время у нашей компании есть аккаунт в социальной сети Instagram, политика конфиденциальности которой доступна по адресу https://help.instagram.com/519522125107875.
  • Мы рекомендуем вам ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности третьих лиц и обращаться непосредственно к поставщикам услуг, если у вас возникли вопросы по поводу использования ими ваших персональных данныx
  1. ОТПРАВКА НОВОСТЕЙ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
  • Для отправки
    новостей по электронной почте

  1. ТОРГОВЛЯ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ СИСТЕМУ

  • Электронный магазин ЗАО «Auksinės kopos» построен на платформе «R-Keeper». Данные, собранные для целей электронной коммерции, хранятся на серверах R-Keeper. Политика конфиденциальности платформы электронной коммерции доступна по адресу: «Политика конфиденциальности R-Keeper»: https://rkeeper.com/privacy-policy/.
  • Компания использует платформы Paysera, TransactPro, Neofinance, Demipay для приема платежей. С политикой конфиденциальности платформ для приема платежей можно ознакомиться по адресу:
  • «Политика конфиденциальности Paysera»: https://www.paysera.lt/v2/lt-LT/sutartys/privatumo-politika-2020
  • «Политика конфиденциальности TransactPro»: https://www.transactpro.eu/uploads/documents/1530542107-personal-data-protection-policy.pdf
  • «Политика конфиденциальности Neofinancial»: https://www.neofinancial.com/privacy-policy.
  • Наш веб-сайт защищен протоколом безопасности на основе сертификата системы шифрования данных (SSL). Веб-адрес такого магазина содержит букву «с»: «https://».
  • Наш веб-сайт защищен протоколом безопасности на основе сертификата системы шифрования данных (SSL). Веб-адрес такого магазина содержит букву «s»: «https://».
  1. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
  • Компания обязуется соблюдать обязанность конфиденциальности по отношению к субъектам данных. Персональные данные могут быть раскрыты третьим лицам только в том случае, если это необходимо для заключения и исполнения договора в интересах субъекта данных или по другим законным причинам.
  • Компания может предоставлять персональные данные своим обработчикам данных, которые оказывают услуги Компании и обрабатывают персональные данные. Обработчики данных Компании имеют право обрабатывать персональные данные только по поручению Компании и только в объеме, необходимом для надлежащего выполнения своих обязательств по договору. Компания должна привлекать только тех обработчиков, которые предоставляют достаточные гарантии того, что соответствующие технические и организационные меры будут реализованы таким образом, чтобы обработка соответствовала требованиям Положения и чтобы права субъекта данных были защищены.
  • Компания также может предоставлять персональные данные в ответ на запросы судов или государственных органов в объеме, необходимом для надлежащего применения действующего законодательства и выполнения предписаний государственных органов.
  • Компания гарантирует, что персональные данные не будут ни проданы, ни переданы в аренду третьим лицам.

  1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

  • Лица, не достигшие 14-летнего возраста, не имеют права предоставлять какие-либо персональные данные через сайт Компании. Если лицо не достигло 14-летнего возраста, для того чтобы воспользоваться услугами Компании, перед предоставлением личной информации необходимо письменное согласие представителя (родителя, матери, опекуна) на обработку персональных данных.

  1. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • Персональные данные, собранные Компанией, хранятся в печатных документах и/или в информационных системах Компании. Персональные данные не обрабатываются дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или дольше, чем того требуют субъекты данных и/или предусмотрено законом.
  • Хотя субъект данных может расторгнуть договор и отказаться от услуг Компании, Компания остается обязанной сохранять данные субъекта данных для возможных будущих претензий или судебных исков до истечения сроков хранения.
  1. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ
  • Право на получение информации об обработке данных.
  • Право на доступ к обрабатываемым данным.
  • Право требовать исправления.
  • Право на удаление данных («Право на забвение»). Это право не применяется, если личные данные, в отношении которых запрашивается удаление, также обрабатываются на другом законном основании, например, обработка необходима для выполнения контракта или для выполнения обязательств в соответствии с действующим законодательством.
  • Право на ограничение обработки.
  • Право на возражение против обработки.
  • Право на переносимость данных. Право на переносимость данных не должно негативно влиять на права и свободы других лиц. Субъект данных не имеет права на переносимость данных в отношении персональных данных, обрабатываемых в неавтоматически структурированных файлах, таких как бумажные файлы.
  • Право потребовать, чтобы решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, не применялось.
  • Право подать жалобу на обработку персональных данных в Государственную инспекцию по защите данных.

  1. Компания должна предоставить Субъекту данных возможность осуществлять вышеуказанные права Субъекта данных, за исключением случаев, предусмотренных законом, когда это необходимо для обеспечения национальной безопасности или обороны, общественного порядка, предотвращения, расследования, выявления или преследования уголовных преступлений, защиты важных экономических или финансовых интересов государства, предотвращения, расследования и выявления нарушений служебной или профессиональной этики, защиты прав и свобод Субъекта данных или других лиц.

  1. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРАВ СУБЪЕКТА ДАННЫХ
  • Субъект данных может связаться с Компанией для осуществления своих прав:
  • путем письменного запроса лично, по почте, через представителя или с помощью электронных средств — по электронной почте: info@akopos.lt;
  • устно по телефону: +370 614 16646;
  • в письменном виде по адресу: Jūros g. 30, Palanga.
  • В целях защиты данных от несанкционированного разглашения Компания, получив запрос субъекта данных о предоставлении данных или осуществлении других прав, обязана проверить личность субъекта данных.
  • Ответ Компании субъекту данных должен быть предоставлен не позднее одного месяца со дня получения запроса субъекта данных, в зависимости от конкретных обстоятельств обработки персональных данных. При необходимости этот срок может быть продлен еще на два месяца в зависимости от сложности и количества запросов.
  1. ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ДАННЫХ
  • Субъект данных должен:
  • информировать Компанию о любых изменениях в предоставленной информации и данных. Для Компании важно иметь правильную и достоверную информацию о субъекте данных;
  • предоставлять необходимую информацию для того, чтобы Компания могла идентифицировать субъекта данных по запросу субъекта данных и проверить, что она общается или сотрудничает с субъектом данных (путем предоставления удостоверения личности или с помощью юридической процедуры или электронной связи, позволяющей правильно идентифицировать субъекта данных). Это необходимо для защиты данных субъекта данных и данных других лиц, чтобы информация, раскрытая о субъекте данных, предоставлялась только субъекту данных, без ущерба для прав других лиц.
  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  • Предоставляя персональные данные Компании, субъект данных соглашается с настоящей Политикой конфиденциальности, понимает ее положения и обязуется их соблюдать.
  • Компания имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять настоящую Политику конфиденциальности в рамках развития и совершенствования деятельности Компании. Компания имеет право в одностороннем порядке, частично или полностью изменить Политику конфиденциальности, уведомив вас об этом на сайте akopos.lt.
  • Поправки или изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации, т.е. с даты их размещения на сайте akopos.lt.

ЗАПРОСЫ И ЖАЛОБЫ «Вы можете подать запрос/жалобу в отношении услуги, приобретенной на нашем сайте, в Государственную службу защиты прав потребителей (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, тел. 8 5 262 67 51, факс. (8 5) 279 14 66, веб-сайт www.vvtat.lt), а также в территориальные подразделения Государственной службы защиты прав потребителей в уездах или заполнив форму запроса на платформе EGS http://ec.europa.eu/odr/.